Guvernul a lansat platforma online „Fără hârtie” pentru a invita cetăţenii să se implice în…

Guvernul României a lansat platforma online „Fără hârtie”

Recent, Guvernul României a introdus platforma online „Fără hârtie”, dedicată facilitării implicării cetățenilor în reducerea birocrației și digitalizarea administrației publice. Această inițiativă își propune să colecteze și să gestioneze sesizările cetățenilor privind procedurile administrative greoaie, birocrația excesivă, și lipsa digitalizării serviciilor publice. Platforma poate fi accesată la adresa oficială: fara-hartie.gov.ro.

Procedura de utilizare a platformei

Utilizarea platformei este simplă și presupune cinci pași clari pe care cetățenii trebuie să-i urmeze:

1. Accesați site-ul platformei.
2. Semnalați problema birocratică întâmpinată.
3. Sesizarea este analizată și publicată transparent.
4. Angajații Guvernului, în colaborare cu instituțiile implicate, încep să lucreze pentru rezolvarea sesizării.
5. Fiecare cetățean poate urmări în timp real progresul soluționării problemei.

Beneficiile platformei „Fără hârtie”

Vicepremierul Oana Gheorghiu a subliniat importanța acestei platforme, afirmând că aceasta permite colectarea datelor referitoare la disfuncționalitățile întâmpinate de cetățeni. Informațiile colectate sunt standardizate, facilitând evaluarea obiectivă a impactului acestora în ceea ce privește timpul, costurile și numărul persoanelor afectate.

Reclamațiile care îndeplinesc criteriile stabilite de platformă vor fi publicate pentru a asigura transparența procesului. Guvernul va centraliza lunar cele mai frecvente zece probleme și le va transmite instituțiilor responsabile pentru analiză și soluționare prin intermediul Comitetului pentru e-guvernare și reducerea birocrației (CERB).

Monitorizarea progresului și transparența

În cazul problemelor ce țin de practici administrative, acestea vor fi comunicate direct instituțiilor competente, care au obligația de a lua măsuri corective. Progresul în rezolvarea acestor probleme va fi monitorizat public, asigurându-se că cetățenii sunt informați constant despre stadiul demersurilor, inclusiv consultările și modificările procedurale necesare. Această abordare proactivă se aliniază cu principiile moderne ale administrației publice, centrându-se pe utilizator și asigurându-se de transparență și accesibilitate.

Principiile fundamentale ale platformei

Inițiativa „Fără hârtie” se bazează pe mai multe principii cheie, printre care:

• „O singură dată” – statul nu ar trebui să solicite aceleași informații în mod repetat.
• „Digital din start” – oferirea de servicii publice accesibile online.
• Interoperabilitate – schimb automat de date între instituții, fără cerințe de documente pe suport hârtie.
• Centrare pe utilizator – servicii publice simple și intuitive.
• Transparență – procese administrative clare și verificabile.
• Accesibilitate – servicii disponibile tuturor cetățenilor, în condiții egale.

Infrastructura și securitatea platformei

Platforma „Fără hârtie” asigură protecția datelor utilizatorilor și funcționează optim pe toate tipurile de dispozitive. Acest lucru a fost posibil cu sprijinul Serviciului de Telecomunicații Speciale, care a dezvoltat tehnic platforma. Datele colectate sunt publice și pot fi reutilizate pentru dezvoltarea de soluții suplimentare menite să simplifice, să digitalizeze și să modernizeze administrația.

Prin această inițiativă, Guvernul României nu doar că urmărește să reducă birocrația, dar își propune și să creeze o relație mai transparentă și deschisă cu cetățenii, facilitând astfel un proces administrativ mai eficient și mai prietenos.