Comercianții care nu schimbă produsele defecte vor fi amendați.
Comercianții care nu înlocuiesc produsele deteriorate vor fi amendați
Într-o nouă măsură care ar putea schimba perspectivele consumatorilor în România, președintele Nicușor Dan a promulgat recent o lege ce vizează protejarea drepturilor consumatorilor. Legea 190/2025, care va intra în vigoare pe 23 noiembrie 2025, introduce amenzi semnificative, cuprinse între 5.000 și 25.000 de lei, pentru comercianții care nu își îndeplinesc obligația de a înlocui produsele deteriorate.
Conform declarațiilor lui Nicușor Dan, noua reglementare se aplică atât pentru vânzările fizice, cât și pentru cele online, obligând comercianții să răspundă prompt neconformităților sesizate de cumpărători. Aceasta implică faptul că, dacă un consumator identifică un produs neconform în termen de 30 de zile de la achiziție, vânzătorul este obligat să-l înlocuiască.
Scopul acestei legi este de a întări protecția consumatorilor și de a asigura aplicarea corectă a drepturilor acestora, esențiale într-o piață liberă. „Am promulgat săptămâna aceasta legea care introduce amendarea comercianților cu sume cuprinse între 5.000 și 25.000 de lei pentru nerespectarea obligației de a înlocui produsele achiziționate,” a subliniat Dan într-o postare pe Facebook.
Inițiatorii Legii 190/2025 au subliniat că, în trecut, nu doar buna intenție, ci și aplicarea efectivă a drepturilor consumatorilor a fost adesea ignorată, motiv pentru care a fost necesară o intervenție legislativă fermă. Aceasta vine ca o reacție la distanța dintre reglementările existente și realitatea pieței, în care multe neconformități au rămas nerezolvate.
Prin aceasta, autoritățile române fac un pas important în direcția consolidării încrederii consumatorilor, încurajându-i să își exercite drepturile fără teama de a fi ignorați. Într-o lume tot mai competitivă, transparența și responsabilitatea comercianților sunt esențiale pentru asigurarea unui climat sănătos de afaceri.
Pe scurt, Legea 190/2025 reprezintă un progres semnificativ în protecția drepturilor consumatorilor, iar aplicarea ei cu strictețe va constitui un test important pentru comercianți, obligându-i astfel să devină mai responsabili și mai atenți la nevoile clienților lor.
